суббота, 25 октября 2008 г.

Кидки от eBay

Наверное, многие знают интернет-аукцион eBay.

Я там зарегился лет 5 назад. Давно ничего не покупал и этой весной зашел проведать аккаунт :)

Полазил по позициям товаров, выбрал кое-какие спорт-вещи, технику. Заказал. Прислали.

В следующий раз еще выбрал. Потом оказалось, что размер вещи, указанной в купоне товара, и реальной вещи, которую предложил продавец, не совпадает. И так с несколькими продавцами. Предлагают одно, а потом пишут, что извините, такого сейчас нет.

Пишу продавцу просьбу отменить заявку на покупку. Пишет - извините, это бизнес, ничего личного. Покупай, мол, шо даю. И раза 3 в письме написал, что ничего личного :)
Пишу в ответ - размер не тот, что паришь в тикере :)

Тишина. Захожу через несколько дней - счет заблокирован.

-Дорогой суппорт Ebay! А че заблокировали?

-Продавец сказал, что Вы отказались оплатить товары и подал unpaid strike.

-Гм... так я его попросил отменить заявку, как у Вас и написано.

-Очень сожалеем, свяжитесь с продавцом. Или же оплатите вещь. Почитайте линки: список линок.

-Окей.

*Пишу продавцу в течение 2 недель по внутренним массагам и мылу. Тишина.

-Дорогой суппорт Ebay! Продавец молчит. Как быть?

Далее идет писем 7, в которых суппорт eBay вежливо ковыряецца в своей заднице и шаркает ножкой, при этом мне предлагается почитать линки, одни и теже, гди говорицца, что покупатель или обязан оплатить товар или написать продавцу.
Жалобу на продавца можно написать, если получил товар, а он не соответствует купленному. А чтобы получить товар - оплати. Ибо жалобу так не напишешь.

Кольцевая (с)

Я представляю, как будет, когда впаренный товар окажецца не тем и суппорт также будет ковыряцца в носу :)

В общем надоело им писать, бросил. Прошло полгода.

Вчера, думаю, напишу еще раз.

-Дорогой суппорт Ebay! Ой, а я зашел на счет, а он заблокирован! Штожтакое?!

Dear Alexander,

Thank you for writing eBay in regard to your Unpaid Item strike you want the seller removed from your account.

eBay investigates and takes action against violations of policies, however, we are unable to take action on behalf of an individual member. This includes contacting another eBay member to ask about the status of an item. Because we aren't involved in the actual transaction, we can't force members to live up to their obligations.

For more information on the role of eBay, go to:

ну и дальше идет очень полезная ссылка :)

В общем, даже по истечению полугодичного срока быдло никак не может разблочить аккаунт.
Каждый раз очень сожалеют и отходят в сторонку, дабы сказать, что они только пушистые и ваще не участвуют в процессе :)

При этом, канеш, берецца комиссия и т.п. :)

Перешел на Амазон. Там с головой лучше у ребят, но выбор некоторых вещей хуже.

Написал eBay финальное письмо по школе Геймбукерсов, что напишу в инет-издании пару статей. С ГБ сработало, а тут вряд ли, ибо иная ветка.

Получается, полная поддержка продавцов и полное пинание клиентов. Почитал другие форумы, некоторые люди жалуются на то, что по-ошибке или по-незнанию натыкали вещей и им поблочили акки. А продавцы стоят на своем, мол, покупай, шо натыкал, не отменю.
Ну а тут ситуация именно с кидлом и попыткой продать левое чето :)

Благо, счет на eBay не предусматривает внесение денег и оплата происходит картой или PayPal.

Такие дела :)

Комментариев нет: